¿Sabías que los datos informáticos y algoritmos pueden darte información incorrecta sobre lo que verdaderamente quieren tus clientes?
El error que están cometiendo muchas empresas es que la inteligencia de datos solo te dice lo que los clientes hacen pero no por qué lo hacen; es decir, no toma en consideración los contextos para entender los cambiantes comportamientos de las personas.
En esta Masterclass te enseño los tres insights que tus clientes desearían que supieras para innovar o mejorar tu producto o servicio sin que requieras inteligencia de datos para verdaderamente entenderlos.
Te comento que la grabación tuvo un problema al principio y no se grabó un par de de minutos del comienzo. Pero no te preocupes, justo el video arranca entrando de lleno al tema, de modo que no te has perdido nada.
Deja tus preguntas e impresiones abajo en comentarios. Los leeré y responderé personalmente.
!Que disfrutes la Masterclass!
Oscar Barrera, CEO Antropología Corporativa, Consultoría
«Vemos el Mundo de Forma Diferente»
