La Conexión Cliente-Marca es un diagnóstico profundo de las opiniones y percepciones de tus clientes sobre tu marca, producto y servicio. Veamos como funaciona…

¿Alguna vez te has preguntado…?

• ¿Cómo se percibe tu marca actualmente?
• ¿Qué valores o atributos se asocian con ella?
• ¿Qué utilidad y practicidad ofrece a los clientes?
• ¿Cómo ha sido su experiencia con tus productos y servicios?
• ¿Qué emociones evoca tu marca?
• ¿Cómo se sienten los clientes al interactuar con tus productos o servicios?

La Encuesta de Forrester del 2022 revela que el 61% de los tomadores de decisiones en empresas B2B a nivel global consideran la “Voz del Cliente” como un factor primordial para la toma de decisiones estratégicas. Las empresas que no implementan este tipo de prácticas corren el riesgo de quedarse atrás en un mercado cada vez más competitivo y centrado en la Experiencia del Cliente.

Con el diagnóstico Conexión Cliente-Marca, te ofrecemos respuestas a las preguntas de arriba y toda la información necesaria para:

• Diseñar tu estrategia de negocio.
• Mejorar tus productos y servicios.
• Hacer tu marketing más efectivo.
• Ofrecer experiencias extraordinarias a tus clientes.

¿En qué consiste nuestro servicio de Diagnóstico Conexión Cliente-Marca?

Contamos con metodologías probadas basadas en las ciencias sociales, como la antropología empresarial, para obtener las impresiones reales de tus clientes. Nuestros servicios de investigación incluyen:

• Entrevistas abiertas: Realizamos entrevistas a profundidad, ya sea presenciales o virtuales.
• Etnografía u observación en sitio: Analizamos la interacción de tus clientes con tu marca en su entorno natural.
• Encuestas o cuestionarios: Recopilamos datos estructurados para obtener una visión completa.

Beneficios del Diagnóstico Conexión Cliente-Marca:

1. Descifrarás lo que quieren tus clientes:
   • Identificarás puntualmente lo que debes cambiar en tu producto, servicio y mensajes de marketing.
   • Conocerás las expectativas de mejora para tu producto y cómo superarlas.
2. Identificarás oportunidades de crecimiento:
   • Sabrás dónde puedes generar experiencias extraordinarias con tus clientes.
   • Redirigirás la estrategia de tu negocio basada en lo que tus clientes necesitan y desean.
3. Optimizarás tus recursos:
   • Maximizarás tus recursos, ahorrando dinero y valioso tiempo.

Tenemos el paquete ideal para ti:

En Antropología Corporativa, entendemos que la verdadera magia ocurre cuando conectas con tus clientes a un nivel profundo. Por eso, hemos diseñado dos paquetes exclusivos para ti:

1. Paquete Emprendedor: Impulsa tu Marca al Siguiente Nivel

• 10 Entrevistas Abiertas y a Profundidad con Clientes (vía remota): Aquí nos sumergimos en las mentes de tus clientes, descubriendo sus deseos, necesidades y expectativas.
• Diagnóstico de Reconocimiento de tu Marca: ¿Cómo te ven los clientes? ¿Qué valores asocian contigo? Obtén una visión clara de tu identidad de marca.
• Mapa de Ruta para Mejorar la Experiencia del Cliente: Encuentra el camino hacia la excelencia.
• Expectativas de Mejora para tu Producto o Servicio: Supera las expectativas y destaca en el mercado.
• Inversión: $11,000 MX + IVA

En Antropología Corporativa, no solo te ofrecemos datos, sino también soluciones concretas para crecer tu negocio haciendo la diferencia en la vida de tus clientes.  Elige el paquete que mejor se adapte a tus necesidades y presupuesto. ¡Juntos crearemos experiencias extraordinarias para tus clientes! 

“¡Sí, Quiero Mejorar mi Estrategia!”

Hablemos de tu estrategia y descubre cómo el Diagnóstico Conexión Cliente-Marca te ayudará a conocer a profundidad a tus clientes para impulsar el crecimiento de tu negocio. ¡Agendemos una conversación hoy mismo! Envíanos un correo a info@antropologiacorporativa.mx

Oscar Barrera PhD