Masterclass: 3 Insights para innovar aún cuando no tienes inteligencia de datos

¿Sabías que los datos informáticos  y algoritmos pueden darte información incorrecta sobre lo que verdaderamente quieren tus clientes?  El error que están cometiendo muchas empresas es que la inteligencia de datos solo te dice lo que los clientes hacen pero no por qué lo hacen;  es decir, no toma en consideración los contextos para entender…

Episodio 8. Aarón Benitez: Innovación, negocios creativos y aprendizajes de un multiempresario

Aarón es fundador de VERSE Technology, masterbook.press, PADs, nivelPAD y otras compañías en educación y tecnología. Es autor de libros sobre desarrollo personal y profesional. En 2016, la revista Entrepreneur lo nombró «rockstar de la innovación». En este episodio, Aarón nos comparte su sabiduría, experiencia y amplios conocimientos en la innovación, el emprendimiento y cómo sortear los obstáculos del crecimiento empresarial Aarón…

Masterclass Tres formas para innovar

Masterclass: Tres formas para conectarte con clientes para innovar o mejorar tu producto o servicio

Sabías que arriba del 50% de los Clientes se sienten desconectados e incomprendidos de sus empresas  y marcas (favoritas) en la post-pandemia. Esto ocurre en un momento en que empresas de todo tipo y tamaño tienen mejores herramientas para comunicarse con sus clientes a través de canales digitales, como Whats App, Facebook, Instagram y un…

Los datos ausentes “hablan”: Cómo interpretar la información que NO tienes para crecer tu negocio

Mientras muchas empresas tratan de allegarse de datos e información para tomar decisiones acertadas, lo cierto es que puede oscurecer y retrasar los resultados que esperan obtener.  Como antropólogo empresarial trabajando con muchas empresas, me he dado cuenta que la falta de información también es pieza clave para hacer interpretaciones más precisas y tomar decisiones…

¿Cómo ayudar a tus clientes que se resisten a tomar acción, incluso para su propio bienestar?

Te ha pasado que genuinamente ofreces a tu cliente una solución sabiendo que si no actúa podría tener consecuencias graves y, aún así, prefiere seguir en donde está. La lógica y la razón no son suficientes para tomar acción. Para los seres humanos el factor emocional es clave en toda decisión por más racional que…

Oportunidades Creatividad

Las oportunidades de los negocios están donde la creatividad y los consumidores se encuentran

Encontrar oportunidades para un producto o servicio en los tiempos que estamos viviendo no tiene que ser tan complicado como se pudiera pensar.  Los mercadólogos expertos lo repiten una y otra vez, desde Claude C. Hopkins a Seth Godin.  Todos coinciden en hallar «la distinción», es decir, encontrar los rasgos distintivos y diferentes que aportan…

Innovación: 6 “Secretos” de un Antropólogo en Negocios

Siempre me ha gustado experimentar y conocer cosas nuevas, esto ha sido como “magia” cuando lo he aplicado a mis propios negocios y a las empresas a las que he ayudado como consultor en antropología corporativa. En este artículo quiero compartir de manera sucinta, 6 consejos que son algunos de mis “secretos” que uso como…

¡Ponte en sus Zapatos!​: Experiencias centradas en el cliente

El tema de crear experiencias centradas en los clientes ha captado mucho la atención en las áreas de mercadotecnia, ventas e incluso en Tecnologías de la Información (TI). El foco de atención es el cliente y la empresa va “más allá” de lo que habitualmente hace o su competencia, creando experiencias en los clientes de forma deliberada,…

Cuando esperas tener «resultados inmediatos» y obtienes más de lo mismo, ¡necesitas una estrategia!

Veo muy frecuentemente con varios empresarios que aspiran tener “resultados inmediatos” que se reflejen en mayores ventas y en mejores clientes que consuman más y, sobre todo, en productos donde tienen un mayor margen de utilidad. Con esta visión, empresarios toman acciones, a veces muchas pero, debido a que no prueban, optimizan, ni sistematizan, entonces…

inversion y ganancias

Los «Diamantes»​ Escondidos: Oportunidades de Negocio que «no se ven»​ pero siempre han estado ahí

Similar al libro de ficción “Acres de Diamantes” del autor Rusell Conwell, muchos negocios tienen una “mina de diamantes” en su interior pero no la ven. La historia de Rusell Conwell trata de un personaje que vende todas sus posesiones y viaja a tierras lejanas en un largo viaje buscando diamantes. Al final de la…