Sorprende a tus Clientes con Experiencias Extraordinarias

La mercadotecnia más poderosa, proviene de las recomendaciones y comentarios que hacen tus clientes sobre tu marca, tu producto y tu servicio. Para lograrlo !tienes que sorprenderlos! No hay nada más efectivo para sorprender a un cliente que a través de experiencias extraordinarias, que los dejen hablando de lo sensacional que fue para ellos tu…

¿Cometes el Error de Competir por Precio y no por Valor?

En varias empresas que he visitado y empresarios con los que he interactuado me encuentro con muchos modelos de negocios que giran al rededor del precio; es decir, su participación y crecimiento en el mercado está en función del impacto que tienen sus tácticas de precio, descuentos, promociones y ofertas. Esto no es sostenible por…

¡Ponte en sus Zapatos!​: Experiencias centradas en el cliente

El tema de crear experiencias centradas en los clientes ha captado mucho la atención en las áreas de mercadotecnia, ventas e incluso en Tecnologías de la Información (TI). El foco de atención es el cliente y la empresa va “más allá” de lo que habitualmente hace o su competencia, creando experiencias en los clientes de forma deliberada,…